swiatbaterii.pl - client reviews

Kupiłam ładowarkę do laptopa, niestety za drugim użyciem nie ładowała mi już laptopa tylko zaczęła syczeć, wtyczka nie jest dobrze złączona z kablem.Nie polecam. Szkoda pieniędzy

J’ai acheté un chargeur d’ordinateur portable, malheureusement la deuxième fois que je l’ai utilisé, il ne chargeait plus mon ordinateur portable, il commençait juste à siffler, la prise n’est pas bien connectée au câble. Je ne le recommande pas. C’est un gaspillage d’argent

Sklep oferuje do sprzedaży towary, których ostatecznie jak się okazuje nie posiada (przed zamówieniem na stronie sklepu telefonicznie w rozmowie z konsultantem upewniłem się, że towar jest dostępny) Potem po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia i oczekiwaniu na realizację przesyłki (podano nawet termin doręczenia) w dziwny sposób się tłumaczy oferując w zamian towary, których nabywca nie potrzebuje. Słabo, bardzo słabo jak na poważną firmę.

Le magasin propose à la vente des produits qu’il n’a finalement pas (avant de commander sur le site du magasin, je me suis assuré par téléphone que les marchandises étaient disponibles) Puis, après avoir reçu la confirmation de commande et attendu l’expédition (même la date de livraison a été donnée), il s’explique de manière étrange en proposant des marchandises dont l’acheteur n’a pas besoin. Pauvre, très mal pour une entreprise sérieuse.

Nie spodziewałem się, że szczególnie torba na będzie tak dobrej jakości. Jakość wydaje się być w porządku i nie widziałem żadnych oznak nagrzewania się, Kupiłem już baterię do laptopa i jestem bardzo zadowolony, bardzo dziękuję i polecam wszystkim

Je ne m’attendais pas à ce que le sac soit d’une si bonne qualité. La qualité semble être correcte et je n’ai vu aucun signe de chaleur, j’ai déjà acheté la batterie pour l’ordinateur portable et je suis très satisfait, merci beaucoup et je le recommande à tout le monde

Firma Świat Baterii zasługuje na najwyższe noty. Po półtorej roku spaliła się bateria w moim rowerze. Sklep centrum Rowerowe gdzie kupiłem rower umył rączki. Jak zwykle. Natomiast w sklepie Świat Baterii otrzymałem bardzo wyczerpujące informacje dotyczące zamiennika. Pasuje idealnie. Wielkie podziękowania dla pracowników serwisowych sklepu..

L’entreprise « Świat Battery » mérite les meilleures notes. Au bout d’un an et demi, la batterie de mon vélo a grillé. Le magasin Bike Center où j’ai acheté le vélo a lavé les poignées. Comme d’habitude. D’autre part, dans la batterie Świat, j’ai reçu des informations très complètes sur le remplacement. Il s’adapte parfaitement. Un grand merci au personnel de service du magasin.

Zasilacz jest naprawdę super! Porządna firma solidnie zapakowane i co najważniejsze moc ładowania jestem mega zadowolona polecam

L’alimentation est vraiment géniale ! Une entreprise décente, solidement emballée et surtout la puissance de charge, je suis méga satisfait, je le recommande

Polecam!

Je recommande!

Zamówiłem 6 kabli USB typu lighting i USB-C do ładowania telefonu. Wszystkie poza jednym działały a przynajmniej tak mi się wydawało bo jak testowałem jeszcze raz przed wysyłką na gwarancje okazało się ,że działa i to moja ładowarka jest uszkodzona :) Na infolinii w 2 min od razu Pan wiedział ,że ja dzwonie nie musiałem nic podawać, od razu powiedział ,ze wysyła do mnie kuriera ((bezpłatnie) i dostanę nowy kabel. Na szczęście działa wiec nie było potrzeby ale zaskoczyła mnie szybkość i bezproblemowość obsługi. Jestem fanem marki jej marketingu i sposobu dostawy i samego brandu. Nie oceniam tutaj produktu jak kable podziałają min 2 lata to coś wystawię. Mam ładowarkę tej firmy do akumulatorów od 3 lat działa niezawodnie.

Pozdrawiam Ekipę Green Cell

J’ai commandé 6 câbles d’éclairage USB et USB-C pour charger mon téléphone. Tous sauf un ont fonctionné, du moins c’est ce que je pensais, car lorsque je l’ai testé à nouveau avant de l’expédier sous garantie, il s’est avéré qu’il fonctionnait et que c’est mon chargeur qui est endommagé :) Sur la hotline en 2 minutes, le monsieur a tout de suite su que je n’avais rien à donner à l’appel, il a immédiatement dit qu’il m’envoyait un coursier ((gratuit) et que je recevrais un nouveau câble. Heureusement, cela fonctionne, donc ce n’était pas nécessaire, mais j’ai été surpris par la vitesse et le fonctionnement sans problème. Je suis un fan de la marque, de son mode de marketing et de livraison et de la marque elle-même. Je ne juge pas le produit ici, si les câbles fonctionnent pendant au moins 2 ans, je mettrai quelque chose en place. J’ai le chargeur de batterie de cette entreprise depuis 3 ans, il fonctionne de manière fiable.

Salutations à l’équipe de Green Cell

Strona dostępność

Page d’accessibilité

Jestem mocno zdegustowany sklepem „Świat Baterii”.

Dokonałem zakupu 31. października 2023 (zamówienie XURLRQFRI), w godzinach przed otwarciem sklepu. Dostawa – wg informacji – miała być już (sic!) za tydzień (sklep w Krakowie, ja mieszkam niecałe 50 km od tego miasta).

Kupiłem m. in. (zakupiłem 3 produkty, od razu zapłaciłem za nie) baterię z outletu, która cenę miała, jak nowa, nieużywana (wg wykazu internetowego omawianego sklepu na dzień mojego zakupu). Za kilka dni otrzymałem informację, że jednego z artykułów na stanie w sklepie nie ma – telefonicznie ustaliłem zamianę na inny, droższy. Miałem oczekiwać na przesyłkę. Po 10 dniach nie otrzymałem towarów. Wysłałem więc maila z zapytaniem, co się stało. W odpowiedzi poinformowano mnie, że przesyłka została wysłana, że nie wiadomo, czemu do mnie nie dotarła; poproszono mnie o cierpliwość. Jako dowód dołączono list przewozowy – dowód nadania przesyłki; po otwarciu załącznika okazało się, że, owszem, nadano paczkę, ale… 3 minuty (!) wcześniej (w dniu 13.11.2023)!

Każdemu zdarzają się błędy, można się pomylić, o czymś zapomnieć. Ale przerzucanie odpowiedzialności w takim wypadku na kogoś innego (przewoźnika) jest niedopuszczalne! Towarów ostatecznie nie otrzymałem, z zakupu zrezygnowałem, zwrot środków uzyskałem 21.11.2023.

Po wystawieniu powyższej opinii otrzymałem wiadomość z prośbą o rozmowę/mediację, celem wyjaśnienia sprawy i poprawy wizerunku firmy.

Na czacie, na którym otrzymałem informację (o treści "Szanowni Państwo, dziękujemy za opinię. Bardzo przepraszamy za opisana sytuację. Zapewniamy, że tego typu zdarzenia nie należą do naszych standardów. Przykro nam, że w tym przypadku nie udało się spełnić Państwa oczekiwań. Proszę spodziewać się kontaktu z naszej strony. Pozdrawiamy, Zespół Świat Baterii."), temat podejmowałem 3 (trzy) razy - ani raz nie otrzymałem odpowiedzi! Nie było też innego kontaktu ze strony firmy.

Cała ta fikcyjna mediacja (o którą poprosił sklep, a której sam nie podjął) to zapewne granie na zwłokę, aby opinia się nie wyświetlała (w trakcie mediacji opinia się nie wyświetla).

Ewentualnie liczono, że nie podejmę mediacji i potem - zamiast opinii - wyświetli się info "Opinia była w trakcie mediacji, jednak Klient nie odczytał wiadomości od firmy w wyznaczonym czasie.". I w ten sposób negatywne opinie można eliminować.

TO BARDZO NIEPROFESJONALNE I NIEUCZCIWE POSTĘPOWANIE. FIRMY Z TAKIM PODEJŚCIEM DO KLIENTA NIE POWINNY ISTNIEĆ NA ZDROWO FUNKCJONUJĄCYM RYNKU.

Je suis très dégoûté par le magasin « Świat Battery ».

J’ai effectué mon achat le 31 octobre 2023 (commande XURLRQFRI), dans les heures précédant l’ouverture de la boutique. La livraison – selon les informations – devait être (sic !) dans une semaine (une boutique à Cracovie, j’habite à moins de 50 km de cette ville).

J’ai acheté, entre autres (j’ai acheté 3 produits, je les ai tout de suite payés) un robinet dans un point de vente, qui était à prix neuf, inutilisé (selon la liste en ligne du magasin en question le jour de mon achat). Après quelques jours, j’ai reçu des informations selon lesquelles l’un des articles n’était pas en stock dans le magasin – j’ai organisé un échange contre un autre, plus cher par téléphone. J’étais censé attendre l’expédition. Je n’ai pas reçu la marchandise après 10 jours. J’ai donc envoyé un e-mail pour demander ce qui s’était passé. En réponse, on m’a informé que le colis avait été envoyé, qu’on ne savait pas pourquoi il ne m’était pas parvenu ; On m’a demandé d’être patient. Comme preuve, un connaissement – preuve de l’envoi du colis – a été joint ; Après avoir ouvert la pièce jointe, il s’est avéré que, oui, le colis avait été envoyé, mais... 3 minutes ( !) avant (le 13.11.2023) !

Tout le monde fait des erreurs, vous pouvez faire une erreur, oublier quelque chose. Mais dans un tel cas, il est inacceptable de rejeter la responsabilité sur quelqu’un d’autre (le transporteur) ! Au final, je n’ai pas reçu la marchandise, j’ai démissionné de l’achat, j’ai reçu un remboursement le 21.11.2023.

Après avoir laissé l’avis ci-dessus, j’ai reçu un message avec une demande de conversation/médiation afin de clarifier la question et d’améliorer l’image de l’entreprise.

Dans le chat où j’ai reçu l’information (qui se lit comme suit : "Chers Messieurs, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de la situation décrite. Rassurez-vous, ce genre d’incidents ne fait pas partie de nos normes. Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes dans ce cas. Attendez-vous à avoir de nos nouvelles. Salutations, équipe de la batterie de Świat."), j’ai abordé le sujet 3 (trois) fois - pas une seule fois je n’ai reçu de réponse ! Il n’y a pas eu non plus d’autre contact de la part de l’entreprise.

Toute cette médiation fictive (que le magasin a demandée, mais qu’il n’a pas entreprise lui-même) joue probablement la montre pour que l’avis n’apparaisse pas (lors de la médiation, l’avis n’est pas affiché).

Alternativement, on espérait que je n’entreprendrais pas de médiation et qu’alors - à la place de l’avis - l’information « L’avis était en cours de médiation, mais le client n’a pas lu le message de l’entreprise dans le délai imparti » serait affichée. Et de cette façon, les opinions négatives peuvent être éliminées.

IL S’AGIT D’UNE CONDUITE TRÈS PEU PROFESSIONNELLE ET MALHONNÊTE. LES ENTREPRISES AYANT UNE TELLE APPROCHE DU CLIENT NE DEVRAIENT PAS EXISTER DANS UN MARCHÉ SAIN.

Jestem mocno zdegustowany sklepem „Świat Baterii”.

Dokonałem zakupu 31. października 2023, jeszcze przed otwarciem sklepu. Dostawa – wg informacji – miała być już (sic!) za tydzień (sklep w Krakowie, ja mieszkam niecałe 50 km od tego miasta).

Kupiłem m. in. (zakupiłem 3 produkty, od razu zapłaciłem za nie) baterię z outletu, która cenę miała, jak nowa, nieużywana (wg wykazu internetowego omawianego sklepu na dzień mojego zakupu).

Za kilka dni otrzymałem informację, że jednego z artykułów na stanie w sklepie nie ma – telefonicznie ustaliłem zamianę na inny, droższy. Miałem oczekiwać na przesyłkę.

Po 10 dniach nie otrzymałem towarów. Wysłałem więc maila z zapytaniem, co się stało.

W odpowiedzi poinformowano mnie, że przesyłka została wysłana, że nie wiadomo, czemu do mnie nie dotarła; poproszono mnie o cierpliwość. Jako dowód dołączono list przewozowy – dowód nadania przesyłki; po otwarciu załącznika okazało się, że, owszem, nadano paczkę, ale… 3 minuty (!) wcześniej (w dniu 13.11.2023)!

Każdemu zdarzają się błędy, można się pomylić, o czymś zapomnieć. Ale przerzucanie odpowiedzialności w takim wypadku na kogoś innego (przewoźnika) jest niedopuszczalne!

Towarów ostatecznie nie otrzymałem, z zakupu zrezygnowałem, zwrot środków uzyskałem 21.11.2023.

Je suis très dégoûté par le magasin « Świat Battery ».

J’ai effectué l’achat le 31 octobre 2023, avant même l’ouverture du magasin. La livraison – selon les informations – devait être (sic !) dans une semaine (une boutique à Cracovie, j’habite à moins de 50 km de cette ville).

J’ai acheté, entre autres (j’ai acheté 3 produits, je les ai tout de suite payés) un robinet dans un point de vente, qui était à prix neuf, inutilisé (selon la liste en ligne du magasin en question le jour de mon achat).

Après quelques jours, j’ai reçu des informations selon lesquelles l’un des articles n’était pas en stock dans le magasin – j’ai organisé un échange contre un autre, plus cher par téléphone. J’étais censé attendre l’expédition.

Je n’ai pas reçu la marchandise après 10 jours. J’ai donc envoyé un e-mail pour demander ce qui s’était passé.

En réponse, on m’a informé que le colis avait été envoyé, qu’on ne savait pas pourquoi il ne m’était pas parvenu ; On m’a demandé d’être patient. Comme preuve, un connaissement – preuve de l’envoi du colis – a été joint ; Après avoir ouvert la pièce jointe, il s’est avéré que, oui, le colis avait été envoyé, mais... 3 minutes ( !) avant (le 13.11.2023) !

Tout le monde fait des erreurs, vous pouvez faire une erreur, oublier quelque chose. Mais dans un tel cas, il est inacceptable de rejeter la responsabilité sur quelqu’un d’autre (le transporteur) !

Au final, je n’ai pas reçu la marchandise, j’ai démissionné de l’achat, j’ai reçu un remboursement le 21.11.2023.

Bardzo dobry sklep, profesjonalna obsługa klienta. Polecam !!

Très bon magasin, service client professionnel. Recommander!!

Wyjątkowo trafny sposób pakowania. Paczka już następnego dnia była u mnie. Obsługa spisała się na medal.

Une manière d’emballer extrêmement appropriée. Le colis était chez moi le lendemain. Le personnel a fait un excellent travail.

Po zamówieniu na stronie okazało się, że taki sam produkt na allegro świat baterii kosztuje taniej. Po rozmowie z obsługą klienta okazało się, że ktoś popełnił błąd i rzeczywiście cena na stronie jest zła.

Jedyną opcją, która zastała zaoferowana dla wyrównania ceny to było wysłanie zamówienia do nadawcy i oczekiwania na zwrot 14 dni.

Czyli, za błędy sklepu w ja muszę płacić więcej i czekać na nowy produkt 3-4 tygodni, zamiast zrobienia prostego wyrównania!!! Oczywiści to nie jest jakiś duży koszt, ale podejścia do klienta jest po prostu fatalne !!!

Szkoda, że nie można postawić 0 za obsługę i podejście do klienta.

Do produktów pretensji nie mam.

Après avoir commandé sur le site Web, il s’est avéré que le même produit sur allegro world de batteries coûte moins cher. Après avoir parlé au service client, il s’est avéré que quelqu’un a fait une erreur, et en effet le prix sur le site est mauvais.

La seule option qui a été proposée pour compenser le prix était d’envoyer la commande à l’expéditeur et d’attendre le retour pendant 14 jours.

Je dois donc payer plus cher pour les erreurs du magasin et attendre 3-4 semaines pour un nouveau produit, au lieu de faire un simple ajustement !! Bien sûr, ce n’est pas un gros coût, mais l’approche du client est tout simplement terrible !!

C’est dommage que vous ne puissiez pas mettre 0 pour le service et l’approche du client.

Je ne blâme pas les produits.

Szybka wysyłka ze sklepu. Polecam. Łatwy kontakt, profesjonalna obsługa klienta. Przesyłka została solidnie zapakowana. Sama bateria to dno, po 2 miesiącach ma połowę deklarowanej pojemności. Cóż z tego, że obsługa super jak produkt lipa. Specjalnie kupiłem 2 razy droższą baterię, bo liczyłem że nie padnie jak poprzednia po roku (ta tańsza); a tu zaskoczenie po 2 miesiącach spadła jej połowa pojemności. Złożyłbym reklamację i ją odesłał, ale nie mam zapasowej baterii.

Expédition rapide depuis le magasin. Recommander. Contact facile, service client professionnel. L’envoi a été solidement emballé. La batterie elle-même est le bas, après 2 mois, elle a la moitié de la capacité déclarée. Et si le service est excellent comme un produit à base de chaux. J’ai délibérément acheté une batterie 2 fois plus chère, car j’espérais qu’elle ne mourrait pas comme la précédente au bout d’un an (la moins chère) ; Et voilà surprise, au bout de 2 mois, la moitié de sa capacité a chuté. Je déposerais une plainte et je la renverrais, mais je n’ai pas de batterie de rechange.

Na taką obsługę zawsze można liczyć. Świetnie!!!

Vous pouvez toujours compter sur un tel service. Très bien!!!

Świetnie, bardzo szybka dostawa zakupów. Sklep bardzo dba o sposób pakowania. Profesjonalna obsługa jest mega przydatna. Zakupy były całkowicie przyjemne, bez żadnych problemów.

Super livraison très rapide des achats. Le magasin se soucie beaucoup de la façon dont il est emballé. Un service professionnel est très utile. L’expérience d’achat a été tout à fait agréable, sans aucun problème.

Zasługują na pochwałę jeśli chodzi o dostawy. Brawo. Widać, że obsługa lubi klientów i swoją pracę. Nie za duże, nie za małe, w sam raz. Fajny sklep z produktami do magazynowania energii itd.

Ils méritent des éloges lorsqu’il s’agit de livraisons. Bravo. Vous pouvez voir que le personnel aime les clients et leur travail. Ni trop grand, ni trop petit, juste ce qu’il faut. Un joli magasin avec des produits de stockage d’énergie, etc.

Szybkość zamówienia i dostawy mojej paczki była błyskawiczna.

Bateria działa poprawnie.

La vitesse de commande et de livraison de mon colis a été fulgurante.

La batterie fonctionne correctement.

Wszystko w porządku, opakowanie super. Obsługa klienta bardzo mnie zachwyciła swoją postawą. Rzetelna informacja o czasie dostawy i szybka przesyłka. Dobre i trwałe produkty. Mam pełne zaufanie do tego sklepu.

Tout va bien, l’emballage est super. Le service client m’a beaucoup impressionné par son attitude. Des informations fiables sur les délais de livraison et une livraison rapide. Des produits bons et durables. J’ai pleinement confiance en ce magasin.

Nawet po zmianie adresu nie było problemu.

Même après avoir changé l’adresse, il n’y a eu aucun problème.

W tym sklepie obsługa klienta działa na medal. Jestem pod wrażeniem tak dobrego sposobu pakowania. Świat Baterii jest szybki jak błyskawica i dostarcza produkty od ręki. Moje zakupy przebiegły bez najmniejszego problemu. Polecam.

Dans ce magasin, le service client travaille jusqu’à une médaille. Je suis impressionné par une si bonne façon de faire mes bagages. Le monde des batteries est rapide comme l’éclair et livre les produits immédiatement. Mes courses se sont déroulées sans le moindre problème. Recommander.

Bardzo sprawna dostawa i szybko zakupy były u mnie. Bardzo wartościowi ludzie w tej obsłudze. Polecam taki sposób pakowania każdemu. Dużo nowych ofert produktowych. Świetny sklep.

Livraison très efficace et achats rapides étaient chez moi. Des personnes très précieuses dans ce service. Je recommande cette façon d’emballer à tout le monde. Beaucoup de nouvelles offres de produits. Super magasin.

Wszystko ok

Tout va bien

Obsługa jest uprzejma i przygotowana na każde pytanie. Dobrze zabezpieczające i estetyczne opakowanie. Szybka reakcja na zmianę danych, Świat Baterii jest czujny i potrafi. Sklep oferuje jakościowo świetne produkty i sensowne rabaty.

Le personnel est poli et prêt à répondre à toutes les questions. Bien protecteur et emballage esthétique. Réponse rapide aux changements de données, Battery World est alerte et peut. Le magasin propose des produits de qualité supérieure et des remises raisonnables.

Opakowanie tak porządne i tak estetyczne, że warto to pochwalić. Warto chwalić tak profesjonalny zespół. W Świat Baterii dostawy są sprawne i szybkie. Praktyczne rozwiązania i produkty to i zakupy udane. Polecam.

L’emballage est si décent et si esthétique qu’il vaut la peine d’être salué. Il convient de faire l’éloge d’une équipe aussi professionnelle. Chez Świat Battery, les livraisons sont efficaces et rapides. Les solutions et les produits pratiques sont également des achats réussis. Recommander.